Verhoog uw omzet met méér winkelbezoeken

• U wilt klanten binden en herhaalaankopen stimuleren, zéker in een tijd waarin consumentbestedingen teruglopen.
• Consumenten doen vooronderzoek op Internet. U wilt uw klanten verleiden om direct daarna naar uw winkel te gaan of om online bij u in te kopen.
• U krijgt maar 1 verkoopkans en die wilt u zéker niet missen. U zult zich moeten onderscheiden van de scherpe concurrentie.

Dat zijn belangrijke doelstellingen binnen de retail. MCXess helpt deze doelstellingen te realiseren met onder meer service nummers, Voice Response, dealer locators, mobiele barcodes, SMS alerts, chats en micro betaal tools. Retailers als Bart Smit, Kijkshop, Praxis, AKO en bol.com kozen eerder voor MCXess om het aantal klantcontacten te vermenigvuldigen en de opvang ervan te verbeteren.
 
Met MCXess creëert u uw eigen Unique Selling Points en daagt u uw doelgroep continue uit.

Actie!!! Stuur SMS naar uw doelgroep
SMS biedt volop mogelijkheden om verkopen te stimuleren. SMS geeft tot 3x hogere respons ten opzichte van traditionele media zoals huis-aan-huis bladen. SMS wordt immers persoonlijk ontvangen, bijna altijd gelezen en (in tegenstelling tot uitgeknipte kortingsbonnen) nooit thuis vergeten!

Kortingscoupons naar mobiele telefoons
SMS Alerts leiden tot meer winkel bezoek. Een ander (meer innovatief!) idee: verstrek kortingscoupons door barcodes te versturen naar de mobiele telefoons van uw doelgroep. Verstuur loterij tickets via SMS waarmee klanten kans maken op een artikel uit uw winkel. Of betrek klanten door ze te laten stemmen op hun favoriete …..

Meer drukte in uw winkel, volop verkoopkansen en een hoger omzetpotentieel.

Laat klanten niet in de wacht staan
Als winkel(keten) bent u telefonisch bereikbaar. U wilt voorkomen dat klanten bellen en in de wacht komen te staan, bij de verkeerde winkel uitkomen, maar geen antwoord op hun vraag krijgen of niet doorverbonden worden. MCXess biedt daarom onder meer postcode routering en netnummerherkenning. MCXess kan gouden klanten automatisch voorrang geven in de wachtrij of naar een persoonsgebonden agent of account manager doorverbinden. Om verlies van gesprekken (en dus klanten) te voorkomen, kan MCXess piekverkeer (zoals in Sinterklaas en Kerst tijd) automatisch doorschakelen naar een extern callcenter.  

Optimale bereikbaarheid voor online shops
Veel retailers hebben in deze tijd ook een webwinkel. Webwinkels en online consumenten vragen om andere bereikbaarheidsoplossingen. MCXess biedt deze volop. Denkt u aan chat tools en oplossingen om micro betalingen direct te verrekenen. 

U bent benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan direct contact op met:

MCXess

Telefoon 0800-2MCXess.
E-mail  directsales@mcxess.com