Customer Service Solutions SMS

Customer Service Solutions SMS zijn pakketten om de bereikbaarheid tussen u en uw klanten te optimaliseren. MCXess heeft haar diensten in pakketten samengesteld om uw vraagstuk met een passende solution te voldoen. Uiteraard is maatwerk ook altijd mogelijk.

U kunt de volgende pakketten inzetten om uw bereikbaarheid te optimaliseren:

1. SMS Info

Wilt u uw klanten continue of regelmatig informatie van u laten ontvangen? laat uw klanten zich dan abonneren op uw sms-dienst zodat informatie regulier naar de klant wordt gestuurd, zoals bijvoorbeeld een SMS-maandabonnementservice van uw saldo. Wilt u dit pakket direct bestellen of meer informatie, ga naar onze Webshop

2. SMS Chat

Wilt u uw klanten de mogelijkheid geven vragen te stellen via SMS? Via een sms-bericht kunnen klanten reageren. Uw medewerkers kunnen hier vervolgens middels een on-line tool vanuit de PC direct op reageren waarna er een (gratis of betaald) SMS-bericht kan worden teruggestuurd. Wilt u dit pakket direct bestellen of meer informatie, ga naar onze Webshop

3. SMS Call-me-back

Wilt u uw klanten kunnen terugbellen op een voor hen geschikte tijd en datum en direct gerichte contactgegevens van uw klanten ontvangen? Uw klanten sturen een sms naar bijv. 4414 Belme MCXess gevolgd door de datum en tijd waarop zij gebeld willen worden. Het systeem belt de klant op op de aangegeven tijd en datum en brengt u met deze klant in verbinding. Tevens kunnen de gegevens bij u per mail worden afgeleverd ten behoeve van het registeren van klantgegegevens. Wilt u dit pakket direct bestellen of meer informatie, ga naar onze Webshop